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IA POUR LE MARKETING, LA VENTE ET LA RELATION CLIENT.

1 journée pour comprendre l’IA, ses principales applications en marketing / ventes et comment mener un projet IA.

 

Prochaine session à venir en présentiel (à distance si les conditions sanitaires l’exigent). Vous pouvez d’ores et déjà réserver votre place !

☎  Discutons en par téléphone : 04 91 79 58 10

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Pourquoi cette formation ?

Les directions marketing et commerciales disposent de davantage de données qu’elles n’en ont jamais possédées. L’IA peut permettre de réellement exploiter cette richesse : faire émerger les signaux faibles, détecter les besoins et mettre en place une conversation plus personnalisée et pertinente avec ses audiences à travers la multiplicité des canaux d’interaction. Bref un marketing et une relation commerciale plus humaine !

Ce programme de formation s’adresse aux managers et cadres marketing/vente, qui souhaitent comprendre comment faire de l’IA un levier d’opportunité pour leur business. Notamment améliorer l’expérience client, pouvoir personnaliser et individualiser les messages, mais aussi mieux comprendre les comportements des consommateurs. Les participants seront guidés au travers d’exercices pratiques pour se préparer à implémenter des applications IA dans leur entreprise.

Prochaine session à venir.

950€ / personne 

Le tarif comprend l’intervention orale de nos experts, la documentation et le repas.

  • Directeurs marketing / vente
  • Chefs de projet / produit
  • MOA
  • Responsable digital / innovation

Pas de prérequis technique mais une bonne connaissance du secteur du marketing est souhaitable.

  • Des applications concrètes
    qui vont servir votre business
  • Des retours d’expérience
    de ce qui marche et ce qui ne marche pas
  • Théorie et partage de cas pratiques
    avec des intervenants variés, experts IA, praticien de la transformation des entreprises, startups
  • Une approche concrète et pragmatique de l’IA
  • Un focus sur les cas d’usage
  • Des exercices pratiques
  • Un business case à traiter
  • Des ateliers de groupe pour apprendre de ses pairs

Objectifs pédagogiques

Comprendre les principes de l’IA.

Découvrir les principales applications en marketing, vente et relation client.

Projeter les usages possibles dans votre entreprise.

Découvrir comment mener un projet IA efficacement.

Le programme des modules

Comprendre

1. L’IA, qu’est-ce que c’est ? Comment ca marche ?


Objectifs : Comprendre de quoi on parle, machine learning, deep learning, data science… et sortir des idées reçues sur l’Intelligence Artificielle.
En pratique : Mapping des technologies et des applications IA

2. L’IA, pour quoi faire en Marketing & Vente ?


Objectifs : Découvrir les principales applications marketing & vente (planification, personnalisation et recommandation, prédiction des ventes, support vente / support client, etc) et comprendre l’impact de l’IA sur les modèles économiques
En pratique : Détectez les opportunités liées à l’IA sur votre marché 

Se préparer à l’IA

3. Enjeux et risques associés à l’IA ?


Objectifs : Identifier les enjeux et risques : protection des données, transparence des algorithmes, biais et autres enjeux éthiques et règlementaires
En pratique : Prenez conscience des enjeux et développer votre esprit critique.

4. L’IA, quel écosystème ?


Objectifs : Décrypter le panorama des acteurs de l’IA, en France et à l’international (GAFA, grands éditeurs, startups, intégrateurs, labos…)
En pratique : Appréhendez les forces en présence et détectez des opportunités de synergies

Agir avec l’IA

5. Quelles applications pour mon business ? Comment mener un projet ?


Objectifs : Identifier les applications IA marketing et vente pour mon business et amorcer sa démarche projet à partir des meilleurs pratiques des projets IA
En pratique : Introduction au AI Business Canva

Nos intervenants experts

Maurice Ndiaye

Maurice NDiaye

Associé de Synomia, qui développe des applications pour le marketing basées sur un socle d’IA proprietaire. Professeur de Data Marketing à Sciences Po.
Président Club Data & IA, Adetem.

Charlotte Lischer

Charlotte Lischer

Partner Catalix. Charlotte a 10 ans d’expérience dans le conseil en transformation digitale (Orange Consulting, Keyrus …) et détient une expertise dans le management de l’innovation et l’adoption de méthodes de gestion de projet et créativité (certification PO, design thinking …)

Formation à la demande

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